Recent werd XeniX Store negatief in beeld gebracht dat wij betaalde bestellingen niet verzonden en klanten vervolgens geen reactie kregen op berichten die via het contactformulier op onze site werden verstuurd. Bij een uitvoerige controle van ons én onze provider is het probleem uiteindelijk gevonden en meteen hersteld. Door een recente beveiligingsupdate werden er geen (automatisch) aangemaakte e-mails meer vanuit onze Store verzonden. Dit had specifiek te maken met het ontbreken van een benodigd SPF-Record in de DNS instellingen van onze domeinnaam. Dit werd namelijk sinds deze update vereist. Klik op 'details' om verder te lezen.

Wanneer je een account aanmaakt ontvang je 1.000 X-Points als cadeau! Ook worden er X-Points toegekend bij elk besteld artikel. Heb je 5.000 of meer X-Points gespaard? Dan kun je deze inwisselen als korting op je bestelling!

Via onze slimme helpdesk op onze website krijg je snel antwoord op je vragen en kun je direct vanuit onze site een gesprek starten door op de robot rechts onderaan deze pagina te klikken. Onze slimme helpdesk wordt in de komende tijd automatisch aangevuld met veelgestelde vragen, dit om je nog beter én sneller van dienst te zijn. Heb je ons een bericht gestuurd? Wij streven erna om binnen 1 werkdag te reageren! Ook onze telefonische bereikbaarheid hebben we geoptimaliseerd door onder andere afstand te doen van het keuzemenu. Tijdens onze telefonische bereikbaarheid krijg je direct iemand van het XeniX Team aan de lijn! Klik op 'details' om verder te lezen.

Wij hebben maandag 11-11-2019 de bevestiging ontvangen dat we Klarna Achteraf en Gespreid betalen mogen aanbieden in onze store. De nodige technische aanpassingen worden nu gerealiseerd om dit voor u mogelijk te maken.

Vandaag hebben wij weer het Webshop Keurmerk mogen ontvangen!

XeniX Store is toegevoegd aan acceptanten van de VVV cadeaukaart. Selecteer als betaaloptie 'Mollie' en je ziet dan als mogelijkheid de VVV Cadeaubon erbij staan.